Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones fuera de Playa del Carmen

  1. Si el producto presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación a Wodafak, Fit for the beach vibes, en un plazo no mayor a 72 horas después de haber recibido el paquete, a cualquiera de los siguientes medios:
  • Whatsapp: 9841576440
  • Email: contacto@wodafak.com
  1. Si el equipo Wodafak, Fit for the beach vibes, acepta el desperfecto reportado, le solicitará al cliente que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto y dar solución a la reclamación.
  2. Una vez que se reciba el paquete y efectivamente se compruebe que hubo una falla por parte deWodafak, Fit for the beach vibes, se reembolsará el costo del envío de la devolución al cliente, se realizará el cambio del producto con las mismas características y se volverá a enviar la mercancía. Estos gastos son cubiertos por parte de la empresa.
  3. Si la empresa al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución le notificará al cliente que no fue aceptada su solicitud de cambio.
  4. Si el cliente desea que se le vuelva enviar el producto, tendrá que cubrir los gastos de envío que se generen.
  5. El proceso de cambio de producto, después de haber recibido el paquete puede tardar de 1-3 días.
  • No se realizan cambios por talla, únicamente por desperfectos de fábrica.
  • No hay devoluciones.

 

Cambios y devoluciones en Playa Del Carmen

Cabios y devoluciones fuera de Playa del Carmen

  1. Si el producto presenta algún desperfecto, debe enviar su reclamación a Wodafak, Fit for the beach vibes, en un plazo no mayor a 72 horas después de haber recibido el paquete, a cualquiera de los siguientes medios:
  • Whatsapp: 9841576440
  • Email: contacto@wodafak.com
  • Si el equipo Wodafak, Fit for the beach vibes, acepta el desperfecto reportado, le solicitará al cliente que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto y dar solución a la reclamación.
  •  
  1. En un máximo de 24 horas, el equipo Wodafak, Fit for the beach vibes, analizará la prenda en físico y procederá a dar una solución.
  2. Si la empresa acepta el desperfecto, se le cambiará el producto con las mismas características.
  3. Si la empresa no acepta la reclamación, no podrá reembolsar el precio del producto.
  • Se aceptan cambios únicamente por talla. El cliente deberá ponerse en contacto con la empresa y acudir a la dirección y horario proporcionado para efectuar la solicitud.
  • No hay devoluciones.

 

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